随着现在的生活水平的提高,越来越多的家长都希望给孩子一个快乐的童年,因此现在无论是在一线城市,还是三四线乡镇都有各式各样的儿童游乐设备。那么室内儿童主题乐园如何保持对顾客持久的吸引力,这就是是一个需要经营者长期思考的问题!
一、儿童乐园的服务水平
儿童主题乐园应该把重点放在服务上,放在如何帮小朋友选安全可靠,有新意的设备上,放在如何招募一些知道怎样帮助孩子并能带给孩子们更多乐趣的园内管理员上,放在怎样才能让孩子进入园内有一种轻松的氛围上。只有把这些问题解决好之后,儿童主题乐园才会培养出一批忠诚的小朋友,生意兴旺。
二、儿童乐园设备的质量与安全
产品质量把好关。产品是市场营销中最重要的因素,没有产品就没有市场,只有高质量的产品才能在市场中站稳脚跟。儿童主题乐园要坚决杜绝假冒伪劣商品、残次品,注意先进先出,并保持园内整洁,以高质量赢得消费者的信赖。促销活动是提升人气最快捷最有效的方法,但前提是一定要懂得促销活动的方法,否则就有可能适得其反。
三、儿童乐园的自身特色
特色突出。在选择儿童游乐设备上尽量选择那些颜色鲜艳,能够一眼吸引孩子目光的设备上。避免两个误区:
(1)孩子在“傻玩”,缺乏竞争化
目前国内的室内儿童主题乐园基本是“傻玩”的儿童乐园,其中的文化性和社会性体现的非常少,而“迪斯尼乐园”以及“卡萨尼亚”这样的全球行业领先企业,之所以领先,都是因为将文化性和社会性引入游乐中。但是将文化、社会与游乐结合是个非常广深的课题,这是令人欣喜的的发展方向,国内的儿童游乐设备生产厂家,在这方面进行了大胆有益的尝试。
(2)一味盲目地追求大,以“大”为竞争利器,缺乏有力的规划布局。
现在的室内儿童主题乐园越开越大,很重要的原因是室内儿童主题乐园的经营者们除了扩大面积,好像也没有其他的方式让自己从其他儿童乐园的竞争中凸显出来。但是面积扩大后,由于没有合理的布局规划,产生过多的浪费死角,导致坪效降低。所以近乎一个赌局,选择大经营面积后,如果“大”形象对客流的拉动力大于坪效降低带来的绩效损失,就是赚了,不然就是赔了。
因此扩大经营面积是个选择,但必须在专业游乐设计公司帮助下,进行合理的布局,充分发挥空间、立面,提高场地利用率。这样的扩大,才是有力量的扩大,不然就是虚肿了。
四、儿童乐园的游玩氛围
孩子到儿童乐园游玩,必然是希望寻找欢乐,因此儿童乐园行业营造一个良好的游玩氛围尤其重要。如果儿童乐园设有音效和灯光,一定要打开,如此才能更容易吸引孩子的注意和兴趣;孩子较少时也应开放设备,到了营业时间就启动游乐设备,一方面可以检察设备的运转情况,另外也可以让孩子知道设备能够供人体验游玩。当乘坐的孩子较少时,可以适当等待,但不一定非得设备满员再启动,这样会消磨孩子的兴致。
五、儿童乐园做好设备的清洁管理
保持设备干净整洁、运转正常也是重点之一。无论是新旧设备,都需保持设备的清洁卫生,不能有污垢、杂物等。如果游乐园设备是玩水类,就要保持良好的水质、定时换水,因为水质变差不仅会破坏游客心情,还会在一定程度上损坏设备。因此,在良好的环境下可以1-2个月换一次水,但在树叶多、灰尘多的地方换水频率就要相应提高。
六、儿童乐园需注重网络营销
网络时代最火热的是圈子经济和粉丝经济,利用移动互联网给儿童乐园项目引流是最简单、最节约成本的方法。利用微信公众平台,把儿童游乐设备的视频、照片等相关信息放在公众平台上以进行推广。同时,在公众号上也需常推一些潜在客户可能关注的内容。内容建议:母婴相关知识(生理、健康等);教育相关知识(教育美文、新闻类等);家庭相关知识(家庭关系、投资理财等);如此一来,微信公众平台的内容会更加丰富,加深客户的印象,增加客户粘性,就能够不定期地推送儿童主题乐园项目的营销活动。